새 소식과 안내
외국인을 위한 자동차사고 상담센터가 문을 열었습니다
자동차손해배상진흥원은 2026년 8월 19일 서울외국인주민센터와 협력해 외국인 자동차사고 상담센터를 개소했다고 발표했습니다. 언어 문제나 한국과 다른 자동차보험·보상제도로 인해 사고 처리가 어려운 국내 체류 외국인을 돕기 위한 상담 창구입니다.
어떤 도움을 받을 수 있나요?
자동차손해배상진흥원 보상 전문가가 다음과 같은 사고 처리 절차를 안내합니다.
- 사고 직후 초기 대응
- 경찰과 보험회사 사고 접수
- 병원 치료와 치료비 처리
- 자동차보험 보상 절차
- 무보험 차량이나 뺑소니 사고의 정부보장사업 신청과 미비서류 보완
이 서비스는 절차와 보상에 관한 안내입니다. 사고 책임을 확정하거나 보험금 지급을 보장하지 않으며, 경찰·보험회사·의료기관·관할 공공기관의 판단을 대신하지 않습니다.
통역 언어와 이용방법
공식 보도자료는 서울외국인주민센터 통역 지원 언어의 예로 영어·중국어·베트남어·몽골어·러시아어·우즈베크어를 제시합니다. 이탈리아어나 스페인어 상담이 가능하다고 발표하지 않았으며, 모든 언어를 제공한다는 뜻도 아닙니다.
상담은 월 2회 운영하고 사전예약과 현장접수를 병행한다고 안내되어 있습니다. 다만 공식 보도자료에는 전용 상담 전화번호, 회차별 상담시간, 정확한 상담 장소가 기재되어 있지 않습니다. 방문 전 서울외국인포털의 공식 안내를 통해 최신 일정·지원 언어·예약방법을 확인하세요.
사고가 방금 발생했다면
먼저 즉시 필요한 안전조치를 해야 합니다. 차량을 멈추고 부상자를 확인한 뒤 필요한 경우 119나 112에 신고하고, 2차 사고를 막기 위한 조치를 하며, 보험회사에도 사고를 접수하세요. 새 상담센터는 이후 절차를 이해하기 위한 추가 지원 창구이지 긴급구조기관은 아닙니다.
구체적인 순서는 한국에서 교통사고가 난 직후 무엇을 해야 하나요?에서 확인할 수 있습니다.